Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren hochwertigen Beleuchtungslösungen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

1. Über unser Unternehmen

Wer ist Leuchten Verkauf?
Leuchten Verkauf ist Ihr Experte für stilvolle und funktionale Beleuchtungslösungen für Innen- und Außenbereiche. Mit Sitz in Aachen bieten wir eine exklusive Auswahl an Deckenleuchten, Designleuchten, Badezimmerbeleuchtung und vielen weiteren Beleuchtungskategorien an.
An welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Unser internationaler Versand umfasst Europa, Nordamerika und viele weitere Regionen.

2. Produktinformationen

Welche Arten von Beleuchtung bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Deckenleuchten für verschiedene Räume
  • Badezimmerbeleuchtung und beleuchtete Spiegel
  • Einbauleuchten für Innen- und Außenbereiche
  • Designleuchten für anspruchsvolle Ästhetik
  • Baukastensysteme für flexible Beleuchtungslösungen
  • Spezielle Beleuchtung für Flur, Esszimmer und mehr
Wie wähle ich die richtige Beleuchtung für meinen Raum aus?
Unsere Lichtexperten beraten Sie gerne bei der Auswahl der perfekten Beleuchtung für Ihre Bedürfnisse. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für eine persönliche Beratung zur Lichtplanung.

3. Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

4. Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand: DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferung in 10-15 Tagen nach Versand
  2. Kostenloser Versand: EMS (für Bestellungen über 50 €), Lieferung in 15-25 Tagen nach Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Unsere Lichtexperten bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. In dieser Zeit prüfen wir die Verfügbarkeit der Artikel, verpacken sie sorgfältig und bereiten die Versanddokumente vor.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Weg Ihrer neuen Beleuchtung verfolgen können.

5. Rückgabe und Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollte eine unserer Leuchten nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Bankinstitut zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

6. Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Darüber hinaus bieten wir auf viele unserer hochwertigen Beleuchtungslösungen zusätzliche Herstellergarantien an. Details finden Sie in der Produktbeschreibung oder fragen Sie unseren Kundenservice.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Beleuchtung für Ihr Zuhause finden.

Leuchten Verkauf – Wo Design auf Funktionalität trifft und jedes Zuhause strahlt!